Kontakt

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ – KONIN Sp. z o.o.

62-510 Konin ul. Gajowa 1 

Telefon sekretariatu 63 249 73 00, kom: 667 600 020
Fax: 63 249 73 29 
e-mail: sekretariat@mpec.konin.pl

Formularz kontaktowy

Dyspozytor sieci – telefon 63 249 74 00, kom: 667 600 040

Dyspozytor Sieci pełni całodobowy dyżur, przyjmuje zgłoszenia o awariach oraz braku parametrów. 

MPEC-Konin Sp. z o.o. korzysta z Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) na platformie ePUAP.
Adres skrytki ESP wskazanej do przesyłania pism w formie dokumentów elektronicznych:

/mpec–konin/SkrytkaESP

wyślij dokument przez ePUAP

e-Doręczenia
Adres dla e-doręczeń: AE:PL-51626-85747-BAFJB-16

*metody doręczania dokumentów elektronicznych

BIURO OBSŁUGI KLIENTA

ul. Gajowa 1
62-510 Konin
Telefon 63 249 74 42

Godziny pracy biura: 
od poniedziałku do piątku: 7:00 – 15:00

Biuro obsługuje klientów w zakresie:

• przyłączeń do sieci (wnioski przyłączeniowe, warunki i koszty przyłączenia) umów przyłączeniowych, 
• umów sprzedaży ciepła, umów konserwacji instalacji wewnętrznej oraz konserwacji węzłów (wyjaśnienia, zawieranie , zmiany , aneksy), 
• rozliczania odbiorcy ciepła
• wyjaśniania i reklamacji dotyczących faktur 
• informacji na temat oferty usługowej firmy (węzły kompaktowe, wykonawstwo instalacji co i cw , modernizacje i remonty urządzeń ciepłowniczych) 
• doradztwa technicznego 

Kontakt:

• Obsługa klienta – Teresa Kosowska: 63 249 74 42 , kom: 667 600 030
• Obsługa klienta – Joanna Rachuba: 63 249 74 41
• Rozliczanie z odbiorcami ciepła – Katarzyna Wagner: 63 249 73 33, Marzena Guzenda 63 249 73 18  
• Kierownik Działu Marketingu i Obsługi Klienta – Agata Żywiołowska: 63 249 74 44, azywiolowska@mpec.konin.pl

DZIAŁ EKSPLOATACJI

Kierownik Działu Eksploatacji – Krzysztof Nowak: tel. 63 249 74 08
Dyspozytor sieci – telefon 63 249 74 00, kom: 667 600 040, dyspozytorsieci@mpec.konin.pl

Dyspozytor Sieci pełni całodobowy dyżur, przyjmuje zgłoszenia o awariach oraz braku parametrów.