Kontakt

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ - KONIN Sp. z o.o.
62-510 Konin
ul. Gajowa 1
Telefon sekretariatu 63 249 73 00, kom: 667 600 020
Fax: 63 249 73 29
e-mail: sekretariat@mpec.konin.pl
MPEC-Konin Sp. z o.o. korzysta z Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) na platformie ePUAP.
Adres skrytki ESP wskazanej do przesyłania pism w formie dokumentów elektronicznych:
/mpec--konin/SkrytkaESP
Biuro obsługi klienta
ul. Gajowa 1
62-510 Konin
Telefon 63 249 74 42
Godziny pracy biura:
od poniedziałku do piątku: 7:00 - 15:00
Biuro obsługuje klientów w zakresie:
- przyłączeń do sieci (wnioski przyłączeniowe, warunki i koszty przyłączenia) umów przyłączeniowych,
- umów sprzedaży ciepła, umów konserwacji instalacji wewnętrznej oraz konserwacji węzłów (wyjaśnienia, zawieranie , zmiany , aneksy),
- rozliczania odbiorcy ciepła (wystawianie faktur, wyjaśnienia i reklamacje dotyczące faktur)
- informacji na temat oferty usługowej firmy (węzły kompaktowe, wykonawstwo instalacji co i cw , modernizacje i remonty urządzeń ciepłowniczych)
- przyjmowania opłat za ciepło (bez prowizji)
- doradztwa technicznego
Kontakt:
- Obsługa klienta - Teresa Kosowska: 63 249 74 42 , kom: 667 600 030
- Obsługa klienta - Joanna Rachuba: 63 249 74 41
- Rozliczanie z odbiorcami ciepła - Jolanta Stankowska: 63 249 74 40,
- Kierowink Działu Marketingu i Obsługi Klienta - Agata Żywiołowska:
63 249 74 44, azywiolowska@mpec.konin.pl
Dział eksploatacji
Kierownik Działu Eksploatacji - Krzysztof Nowak: tel. 63 249 74 08
Dyspozytor sieci - telefon 63 249 74 00, kom: 667 600 040
Dyspozytor Sieci pełni całodobowy dyżur, przyjmuje zgłoszenia
o awariach oraz braku parametrów.