Sprawy do Spółki zgłaszać można w dowolnej formie: osobiście, pisemnie, faksem, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Sprawy rozpatrywane są w formie pisemnej. W szczególnych przypadkach, gdy przedmiot sprawy na to pozwala, dopuszczalna jest ustna forma jej załatwienia.
Dotyczy to zwłaszcza spraw wniesionych ustnie bezpośrednio lub telefonicznie.
Kasa MPEC-KONIN (ul. Gajowa 1, Siedziba Spółki ) czynna : poniedziałek: 7.00 - 16.00, od wtorku do piątku: 7.00 – 15.00.
Prezes Zarządu w sprawach skarg i zażaleń przyjmuje w każdy poniedziałek od 13.00 do 15.00.