Kontakt

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ - KONIN Sp. z o.o. 


62-510 Konin 
ul. Gajowa 1

Telefon sekretariatu 63 249 73 00, kom: 667 600 020
Fax: 63 249 73 29 
e-mail: sekretariat@mpec.konin.pl

Biuro obsługi klienta

ul. Gajowa 1
62-510 Konin
Telefon 63 249 74 42

Godziny pracy biura: 
poniedziałek: 08:00 - 16:00 
od wtorku do piątku: 7:00 - 15:00

Biuro obsługuje klientów w zakresie:

  • przyłączeń do sieci (wnioski przyłączeniowe, warunki i koszty przyłączenia) umów przyłączeniowych, 
  • umów sprzedaży ciepła, umów konserwacji instalacji wewnętrznej oraz konserwacji węzłów (wyjaśnienia, zawieranie , zmiany , aneksy), 
  • rozliczania odbiorcy ciepła (wystawianie faktur, wyjaśnienia i reklamacje dotyczące faktur) 
  • informacji na temat oferty usługowej firmy (węzły kompaktowe, wykonawstwo instalacji co i cw , modernizacje i remonty urządzeń ciepłowniczych) 
  • przyjmowania opłat za ciepło (bez prowizji) 
  • doradztwa technicznego 

Kontakt:

  • Obsługa klienta - Teresa Kosowska: 63 249 74 42 , kom: 667 600 030
  • Obsługa klienta - Joanna Rachuba: 63 249 74 41
  • Rozliczanie z odbiorcami ciepła - Jolanta Stankowska, Karolina Olejnik: 63 249 74 40 
  • Kierowink Działu Marketingu i Obsługi Klienta - Agata Żywiołowska:
    63 249 74 44, azywiolowska@mpec.konin.pl

 

Dział eksploatacji

Kierownik Działu Eksploatacji - Krzysztof Nowak: tel. 63 249 74 08
Dyspozytor sieci - telefon 63 249 74 00, kom: 667 600 040

Dyspozytor Sieci pełni całodobowy dyżur, przyjmuje zgłoszenia
o awariach oraz braku parametrów.